商品到着日を含め7日以内のご連絡、および商品未使用未開封の場合に限り、商品代金（税込）を全額返金または同一商品と交換いたします。その際、返品・交換に伴う実費（往復送料、転送料など）＋事務手数料(ご購入商品価格の10％～）をご請求させていただきます。ご返送に伴い商品の破損・汚損があった場合は追加のご請求となる可能性がございます。

また、以下に該当する場合は返品・交換対応はいたしかねます。

• ●メーカー既成の梱包を開封・破損しているもの
• ●商品タグや付属品のないもの
• ●匂い、汚れが付着したもの
• ●商品自体に使用された形跡があるもの
• ●商品梱包の外装のみに損傷または直接出荷伝票が貼られているという理由
• ●大きな商品や重量の重い商品
• ●その他、商品詳細ページに返品・交換できない旨の記載がある商品
• ●食品に関する商品

発送後の長期不在および受取拒否により、お届けが完了せず当店まで商品が戻ってきてしまった場合、実費（往復送料、転送料など）＋事務手数料(ご購入商品価格の10％）をご請求させていただきます。

当店にて掲載している商品画像は、メーカー提供画像のほか、自社で撮影した商品についても、出来る限り実物に近い色に合わせておりますが、ご覧になっている環境（PC、スマートフォンなど）や照明等により、実際の商品とカラーなどのイメージが異なる場合がございます。

また、商品のデザイン・仕様などは予告なく変更となる場合があります。これらの理由は交換・返品の対象となりません。予めご了承ください。ご不明な点やご質問がございましたら、事前にお問い合わせくださいますようお願いいたします。

当店の在庫は、当店が運営している各ネット店舗共通の在庫です。注文が集中し欠品となった場合は、次回入荷までお待ち頂く場合がございますので予めご了承下さい。（数量限定商品など、再入荷がない商品の場合はご注文をキャンセルさせていただきます。）

当店の商品は「神奈川県」「千葉県」「山梨県」の3ヶ所の倉庫から出荷しています。別々の倉庫から出荷の商品を同時にご注文いただいた場合、便が分かれてのお届けとなりますのであらかじめご了承ください。

• ●当店では各配送会社の「営業所止め」での発送を承っておりません。
• ●当店ではプレゼント用ラッピング・熨斗等、個別の対応は承っておりません。
• ●当店では宅配ボックス（形状不問）、置き配（OKIPPA含む）などのご指定があった場合、ご指定の通りに出荷いたしますが、盗難や紛失などがあった際はお客様の責任となり、当店および配送会社での補償は一切いたしかねます。

当店の在庫は、弊社が運営している各ネット店舗共通の在庫です。注文が集中し欠品となる場合がございますので予めご了承下さい。メーカー完売などで商品をご用意出来ない場合はキャンセルとさせていただきます。

当店は「スノーピークポイント」および「ライフバリューポイント」付与の対象外です。

当店では、ご注文者様とお届け先名や住所が異なる場合に、下記をご確認・ご同意いただいております。

• ●当店では、ご注文者様と異なるお届け先名や住所の場合、翌日配送対象の注文であっても、一旦保留とさせていただいく場合がございます（XX様方なども同様です）。プレゼントなどの用途であっても出荷を早めることはできかねます。
• ●該当となる注文は、ご本人様確認をさせていただく場合がございます（双方にご連絡させていただくこともございます）。ご連絡がつかない、ご本人の確認が取れない場合は当店の注文保留期限を経過後「お客様都合にてキャンセル」させていただきます。
• ●このようなご注文の場合、大変恐れ入りますが商品お届け後の初期不良や破損（配送時含む）などによる返品・返金・交換対応は一切できかねます。
• ●当店では環境へ配慮したエコ梱包を進めております。そのため、メーカー既成箱を利用した出荷となる場合がございます。予めご了承ください。

当店では、すべてのお客様に平等に商品をお届けするため、購入数の上限を設けている商品がございます。同一品番のカラー違い、注文日が異なる場合も上限の対象となります。そのため、当店にて重複注文および営利目的と判断した場合は、断り無く「お客様都合にてキャンセル」させていただきます。対象外商品のご購入時に対象商品（2回目）が含まれている場合も同様です。また、お客様都合によるキャンセルについてのお問い合わせは一切回答いたしかねます。すべてのお客様に平等に商品をお届けするため、皆様のご理解とご協力の程、どうぞよろしくお願い致します。予めご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。

なお、掲載しております全ての画像の著作権は各メーカーおよび当運営会社にあり、無断転載は禁じております。

※以下のご注文は「お客様都合にてキャンセル」させていただきます。

• ●転売、再販売または営利目的等のおそれがある注文と判断した場合。
• ●購入上限のある商品を個人またはグループが繰り返し注文した場合。
• ●過去に複数の購入履歴がある個人またはグループが注文した場合。
• ●商品の送付先が物流倉庫、転送センター、代行業者などに類する場合。
• ●日本国外からのご注文（送り先が日本国内在住者向けも同様です）。
• ※上記以外でも当店が独自に不正な注文と判断した場合もお客様都合にてキャンセルをさせていただきます。
• ※お客様都合でのキャンセルとなった際の各種ポイントなどについては、当店では一切の責任を負いかねます。

在庫限りのため、セール価格にて購入された商品につきましては、返品および交換不可となります。購入されたセール価格商品が初期不良の場合も返品および交換不可となります。

当店では別々にご注文をいただいた場合、それぞれに送料が計算され、ご注文内容に基づいて出荷の手配を行います。別々にご注文いただいた後に、同梱のご希望をメールやお電話でご連絡いただきましても、システムの仕様上お受けすることが出来ません。

お手数お掛けいたしますが、ご注文手続き完了後に追加注文がございましたら、ご希望の商品を含めて改めてご注文いただき、キャンセル希望の注文番号をお問い合わせフォームよりご連絡いただくか、元のご注文通りに出荷をさせていただき、追加商品は別途ご注文くださいますようお願い致します。

その際、在庫不足によりご希望の商品を含めて再注文できない場合がございますが、個別の対応はお受けできかねます。また、キャンセルされた商品のお取り置きにつきましてもお受けできかねますのでご了承ください。

同梱希望のお問い合わせをいただいた場合は、同梱不可についてのご案内をさせていただき、当店既定の時刻をもってご注文内容に基づいた出荷手配を行います。出荷手配後に該当注文キャンセルのご連絡をいただいた際は、所定の事務手数料をご請求させていただく場合がございます。

●当店は、日本国内のみのサービス提供です。
Our service is only provided domestically in Japan.
●日本国外への発送はお受けしておりません。
We cannot arrange any overseas shipment.
●海外での使用が目的のご注文はお受けしておりません。
Products purchased from the Services may be purchased only for, and used only by, persons in Japan.
●海外転送サービスなどを利用して入手した商品は、当店では一切の責任を負いません。
We do not take any responsibility for products obtained using overseas forwarding services.